En passasjers egen ombooking ga ingen kompensasjon

En passasjer ventet på sitt forsinkede fly på flyplassen, men valgte å ombooke seg selv til en annen flyvning, som ankom med en forsinkelse på under tre timer. Hadde passasjeren ventet på sin opprinnelige flyvning, ville vedkommende ha ankommet med en forsinkelse på over tre timer. Passasjeren krevde derfor kompensasjon. Flyselskapet avviste kravet om kompensasjon fordi passasjeren ikke hadde vært om bord på flyet og derfor ikke opplevde en forsinkelse på mer enn tre timer.

Ingen forsinkelse – ingen kompensasjon

I lagmannsretten argumenterte flyselskapet i tråd med rettspraksis fra EU-domstolen for at forsinkelsen på den opprinnelige flyvningen var irrelevant, da passasjeren på grunn av sin egen ombooking ikke endte opp med en forsinkelse på mer enn tre timer. Passasjeren aksepterte flyselskapets argumentasjon i lagmannsretten, og flyselskapet ble derfor tilkjent sakskostnadene.

IUNO mener

Saken viser at flyselskaper ikke er forpliktet til å betale kompensasjon til passasjerer som ombooker seg selv til en flyvning med en forsinkelse på under tre timer ved ankomst, selv om passasjerens opprinnelige flyvning ankom med over tre timers forsinkelse.

IUNO anbefaler at flyselskaper dobbeltsjekker når flyet en passasjer har ombooket seg selv til, ankom. På denne måten kan flyselskaper i noen tilfeller unngå å betale kompensasjon til uberettigede passasjerer.

[Svea hovrätts dom av 29. januar 2025 i sak FT 7319-24]