Lang forsinkelse i horisonten
En passasjer ble informert om en forventet stor forsinkelse før avgang, og valgte å ikke være til stede ved innsjekking eller ombordstigning. EU-domstolen slo fast at passasjeren måtte ha vært til stede ved innsjekkingen for å kunne kreve kompensasjon.
Før avgang ble en passasjer informert om at flyet hans ville bli forsinket. Passasjeren bestemte seg for ikke å møte opp til innsjekking eller ombordstigning på flyet, som ankom med en forsinkelse på over tre timer. Han krevde kompensasjon for forsinkelsen han ville ha opplevd dersom han hadde vært på flyet.
Ingen kompensasjon for manglende oppmøte
Hovedregelen er at en passasjer må være til stede ved innsjekking for å kreve kompensasjon for en forsinkelse. Dette er ikke et krav hvis flyet er innstilt. I denne saken var spørsmålet om det også kreves tilstedeværelse ved innsjekking når det er utsikter til lang forsinkelse før ombordstigning.
EU-domstolen konkluderte med at hovedregelen om at en passasjer må være til stede ved innsjekkingen for å kunne kreve kompensasjon for en forsinkelse, også gjelder når det er utsikter til en lang forsinkelse før ombordstigning. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må vedkommende være til stede på flyplassen i god tid, og henvende seg til en representant for flyselskapet.
IUNO mener
Saken viser at selv om det forventes en lang forsinkelse, må en passasjer sørge for å sjekke inn. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må han eller hun møte opp på flyplassen, og henvende seg til en representant for flyselskapet.
IUNO anbefaler at flyselskapene sjekker om passasjerene var til stede ved innsjekking før de utbetaler kompensasjon i en forsinkelsessak.
[EU-domstolens dom av 25. januar 2024 i sak C-474/22]
Før avgang ble en passasjer informert om at flyet hans ville bli forsinket. Passasjeren bestemte seg for ikke å møte opp til innsjekking eller ombordstigning på flyet, som ankom med en forsinkelse på over tre timer. Han krevde kompensasjon for forsinkelsen han ville ha opplevd dersom han hadde vært på flyet.
Ingen kompensasjon for manglende oppmøte
Hovedregelen er at en passasjer må være til stede ved innsjekking for å kreve kompensasjon for en forsinkelse. Dette er ikke et krav hvis flyet er innstilt. I denne saken var spørsmålet om det også kreves tilstedeværelse ved innsjekking når det er utsikter til lang forsinkelse før ombordstigning.
EU-domstolen konkluderte med at hovedregelen om at en passasjer må være til stede ved innsjekkingen for å kunne kreve kompensasjon for en forsinkelse, også gjelder når det er utsikter til en lang forsinkelse før ombordstigning. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må vedkommende være til stede på flyplassen i god tid, og henvende seg til en representant for flyselskapet.
IUNO mener
Saken viser at selv om det forventes en lang forsinkelse, må en passasjer sørge for å sjekke inn. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må han eller hun møte opp på flyplassen, og henvende seg til en representant for flyselskapet.
IUNO anbefaler at flyselskapene sjekker om passasjerene var til stede ved innsjekking før de utbetaler kompensasjon i en forsinkelsessak.
[EU-domstolens dom av 25. januar 2024 i sak C-474/22]
Lignende
Laget

Aage
Krogh
Partner, advokat
Adam
Harding Ryyd Lange
Senior legal assistant
Amalie
Bjerre Hilmand
Senior legal advisor
Anna
Bonander
Legal advisor
Anna
Kreutzmann
Legal manager
Anne
Voigt Kjær
Junior legal advisor
Anton
Winther Hansen
Senior legal advisor
Ashley
Kristine Morton
Legal advisor
Aurora
Maria Thunes Truyen
Associate
Bror
Johan Kristensen
Senior legal advisor
Caroline
Sofie Urup Malmstrøm
Junior legal assistant
Chris
Anders Nielsen
Senior legal assistant
Cille
Fahnø
Junior legal advisor
Clara
Caballero Stephensen
Junior legal advisor
Daniel
Bornhøft Nielsen
Legal assistant
Ea
Tingkær Hesselfeldt
Legal assistant
Ellen
Priess-Hansen
Senior legal assistant
Elvira
Feline Basse Schougaard
Senior legal advisor
Ema
Besic-Ahmetagic
Legal advisor
Emilia
Naledi Madonsela Mikkelsen
Legal assistant
Feline
Honoré Jepsen
Legal assistant
Fransine
Andersson
Senior legal advisor
Frederikke
Kirkegaard Thalund
Senior legal assistant
Frederikke
Østerlund Haarder
Junior legal advisor
Frida
Aas Ahlquist
Senior legal assistant
Frida
Assarson
Associate
Gustav
Vestergaard
Senior legal assistant
Holger
Koch-Klarskov
Junior legal advisor
Ian
Englev Jensen
Legal assistant
Ida
Marie Skovgaard Rubæk
Legal assistant
Izabell
Celina Bastrup Lüthje
Senior legal assistant
Jacqueline
Lucia Chrillesen
Legal assistant
Johanne
Berner Nielsen
Senior legal assistant
Julia
Wolfe
Legal advisor
Kaisa
Nova Ordell Guldbrand Thygaard
Legal advisor
Karl Emil
Tang Nielsen
Legal assistant
Karoline
Halfdan Petersen
Senior legal manager
Kateryna
Buriak
Legal advisor
Laura
Jørgensen
Senior legal advisor
Luna
Bennesen
Legal assistant
Marie
Møller Christensen
Legal assistant
Maya
Cecillia Jørgensen
Senior legal advisor
Mie
Lundberg Larsen
Junior legal advisor
Nanna
Damkjær
Junior legal advisor
Nikita
Brinck Søberg
Legal assistant
Nourchaine
Sellami
Legal advisor
Rosa
Gilliam-Vigh
Legal advisor
Selma
Agopian
Senior associate, EU-advokat
Selma
Klinker Brodersen
Junior legal advisor
Silja
Brünnich Fogh von Deden
Legal assistant
Silje
Moen Knutsen
Legal advisor
Stine
Bank Olstrøm
Senior legal assistant
Ulrikke
Sejersbøl Christiansen
Legal assistant