NO
Aviation

Lang forsinkelse i horisonten

logo
Jusnytt
calendar 30. oktober 2024
globus Danmark

En passasjer ble informert om en forventet stor forsinkelse før avgang, og valgte å ikke være til stede ved innsjekking eller ombordstigning. EU-domstolen slo fast at passasjeren måtte ha vært til stede ved innsjekkingen for å kunne kreve kompensasjon.

Før avgang ble en passasjer informert om at flyet hans ville bli forsinket. Passasjeren bestemte seg for ikke å møte opp til innsjekking eller ombordstigning på flyet, som ankom med en forsinkelse på over tre timer. Han krevde kompensasjon for forsinkelsen han ville ha opplevd dersom han hadde vært på flyet.

Ingen kompensasjon for manglende oppmøte

Hovedregelen er at en passasjer må være til stede ved innsjekking for å kreve kompensasjon for en forsinkelse. Dette er ikke et krav hvis flyet er innstilt. I denne saken var spørsmålet om det også kreves tilstedeværelse ved innsjekking når det er utsikter til lang forsinkelse før ombordstigning.

EU-domstolen konkluderte med at hovedregelen om at en passasjer må være til stede ved innsjekkingen for å kunne kreve kompensasjon for en forsinkelse, også gjelder når det er utsikter til en lang forsinkelse før ombordstigning. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må vedkommende være til stede på flyplassen i god tid, og henvende seg til en representant for flyselskapet.

IUNO mener

Saken viser at selv om det forventes en lang forsinkelse, må en passasjer sørge for å sjekke inn. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må han eller hun møte opp på flyplassen, og henvende seg til en representant for flyselskapet.

IUNO anbefaler at flyselskapene sjekker om passasjerene var til stede ved innsjekking før de utbetaler kompensasjon i en forsinkelsessak.

[EU-domstolens dom av 25. januar 2024 i sak C-474/22]

Før avgang ble en passasjer informert om at flyet hans ville bli forsinket. Passasjeren bestemte seg for ikke å møte opp til innsjekking eller ombordstigning på flyet, som ankom med en forsinkelse på over tre timer. Han krevde kompensasjon for forsinkelsen han ville ha opplevd dersom han hadde vært på flyet.

Ingen kompensasjon for manglende oppmøte

Hovedregelen er at en passasjer må være til stede ved innsjekking for å kreve kompensasjon for en forsinkelse. Dette er ikke et krav hvis flyet er innstilt. I denne saken var spørsmålet om det også kreves tilstedeværelse ved innsjekking når det er utsikter til lang forsinkelse før ombordstigning.

EU-domstolen konkluderte med at hovedregelen om at en passasjer må være til stede ved innsjekkingen for å kunne kreve kompensasjon for en forsinkelse, også gjelder når det er utsikter til en lang forsinkelse før ombordstigning. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må vedkommende være til stede på flyplassen i god tid, og henvende seg til en representant for flyselskapet.

IUNO mener

Saken viser at selv om det forventes en lang forsinkelse, må en passasjer sørge for å sjekke inn. Hvis passasjeren har sjekket inn på nettet, må han eller hun møte opp på flyplassen, og henvende seg til en representant for flyselskapet.

IUNO anbefaler at flyselskapene sjekker om passasjerene var til stede ved innsjekking før de utbetaler kompensasjon i en forsinkelsessak.

[EU-domstolens dom av 25. januar 2024 i sak C-474/22]

Motta nyhetsbrevet vårt

Aage

Krogh

Partner, advokat

Kateryna

Buriak

Legal advisor 

Aurora

Maria Thunes Truyen

Associate

Lignende

logo
Aviation

22 januar 2025

Intern dokumentasjon var tilstrekkelig

logo
Aviation

11 desember 2024

ICAO hever flyselskapenes ansvarsgrenser

logo
Aviation

19 november 2024

Feil i passasjeravgiften vil koste 10 000 DKK per passasjer

logo
Aviation

9 oktober 2024

Personalmangel i bagasjehåndteringen kan være en ekstraordinær omstendighet

logo
Aviation

18 september 2024

Passasjeravgift på flyreiser til Danmark

logo
Aviation

12 juni 2024

Streik i søsterselskapet

Laget

Aage

Krogh

Partner, advokat

Adam

Harding Ryyd Lange

Senior legal assistant

Amalie

Bjerre Hilmand

Senior legal advisor

Anna

Bonander

Legal advisor 

Anna

Kreutzmann

Legal manager

Anne

Voigt Kjær

Junior legal advisor 

Anton

Winther Hansen

Senior legal advisor 

Ashley

Kristine Morton

Legal advisor 

Aurora

Maria Thunes Truyen

Associate

Bror

Johan Kristensen

Senior legal advisor

Caroline

Sofie Urup Malmstrøm

Junior legal assistant

Chris

Anders Nielsen

Senior legal assistant

Cille

Fahnø

Junior legal advisor 

Clara

Caballero Stephensen

Junior legal advisor 

Daniel

Bornhøft Nielsen

Legal assistant

Ea

Tingkær Hesselfeldt

Legal assistant

Ellen

Priess-Hansen

Senior legal assistant

Elvira

Feline Basse Schougaard

Senior legal advisor

Ema

Besic-Ahmetagic

Legal advisor 

Emilia

Naledi Madonsela Mikkelsen

Legal assistant

Feline

Honoré Jepsen

Legal assistant

Fransine

Andersson

Senior legal advisor

Frederikke

Kirkegaard Thalund

Senior legal assistant

Frederikke

Østerlund Haarder

Junior legal advisor 

Frida

Aas Ahlquist

Senior legal assistant

Frida

Assarson

Associate

Gustav

Vestergaard

Senior legal assistant

Holger

Koch-Klarskov

Junior legal advisor 

Ian

Englev Jensen

Legal assistant

Ida

Marie Skovgaard Rubæk

Legal assistant

Izabell

Celina Bastrup Lüthje

Senior legal assistant

Jacqueline

Lucia Chrillesen

Legal assistant

Johanne

Berner Nielsen

Senior legal assistant

Julia

Wolfe

Legal advisor 

Kaisa

Nova Ordell Guldbrand Thygaard

Legal advisor 

Karl Emil

Tang Nielsen

Legal assistant

Karoline

Halfdan Petersen

Senior legal manager

Kateryna

Buriak

Legal advisor 

Laura

Jørgensen

Senior legal advisor

Luna

Bennesen

Legal assistant

Marie

Møller Christensen

Legal assistant

Maya

Cecillia Jørgensen

Senior legal advisor

Mie

Lundberg Larsen

Junior legal advisor 

Nanna

Damkjær

Junior legal advisor 

Nikita

Brinck Søberg

Legal assistant

Nourchaine

Sellami

Legal advisor 

Rosa

Gilliam-Vigh

Legal advisor 

Selma

Agopian

Senior associate, EU-advokat

Selma

Klinker Brodersen

Junior legal advisor 

Silja

Brünnich Fogh von Deden

Legal assistant

Silje

Moen Knutsen

Legal advisor 

Stine

Bank Olstrøm

Senior legal assistant

Ulrikke

Sejersbøl Christiansen

Legal assistant

Victoria

Mai Gregaard Handberg

Junior legal advisor